DSI : la fin des temps perdus
Investissement informatique, investissement humain
Vous savez mesurer les investissements et les coûts informatiques dans votre entreprise, ils ne sont pas négligeables. Mais ...
- Savez-vous mesurer les compétences de vos collaborateurs en face de ces investissements ?
- Sont-ils en mesure de maîtriser leur poste de travail au quotidien ?
- Comment les inciter à mieux pratiquer ?
Le PCIE apporte une réponse claire à cette problématique.
Diminution des coûts cachés et des appels au Support
Ce sont deux grands objectifs du PCIE. De nombreuses études qualité ont montré une diminution sensible des appels à la Hot Line, et une augmentation importante de la productivité. Un utilisateur non averti perd entre 5 et 8 heures par semaine en :
- Impressions de documents trop nombreuses avant le résultat final
- Mauvaises pratiques
- Méconnaissance des règles élémentaires de productivité
Le PCIE met un accent particulier sur ces problèmes en faisant réfléchir et en orientant l'utilisateur vers de meilleures règles de productivité.
- Trygg Hansa a calculé un gain de 20% en productivité personnelle, soit entre 4000 et 6000 F/personne/an
- Skanska estime économiser 10 M euros par an avec le système couplé Formation+PCIE
- Appels à la Hot line diminués de 60% au Pôle Léonard de Vinci
L'informatique et les collaborateurs seront enfin réconciliés !
Productivité et satisfaction des collaborateurs
Plus responsables, plus efficaces, avec le PCIE ils sont plus satisfaits de ce qu'ils font, et le font mieux.
Moins de coûts informatiques, moins de Hot line, plus de productivité, responsabilisation, et aussi gratification personnelle non négligeable. De nombreuses études qualité et des témoignages d'utilisateurs attestent de l'augmentation de la satisfaction et de l'efficacité dans les outils bureautique et la communication.
La qualité et le délai de production des documents sont améliorés dans des proportions sensibles. L'utilisateur possédant un PCIE (Start) devient actif et curieux d'améliorer ses performances, car il se sent maître de ses outils. Il communique avec plus de responsabilité, n'engorge pas les boîtes aux lettres, et gère efficacement sa messagerie.
